現在、スマートロックの暗証番号による開錠は、利用開始10分前から利用終了後10分後まで可能とご案内しておりますが、一部の施設においては、設定が「5分前・5分後」となっている可能性があることが確認されました。
 このため、利用開始10分前に開錠できない場合は、5分前から開錠可能かご確認ください。
 なお、5月分の予約利用開始時からは、すべての施設で「10分前から10分後まで」開錠できるよう設定を統一いたしております。
 ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。